Usuwanie konta i danych użytkownika (Pets Home)

1. Informacje ogólne

Aplikacja oraz serwis Pets Home są dostarczane przez administratora danych: Tomasz Janiszewski (kontakt: admin@pets-home.pl).

Zapewniamy użytkownikom pełne prawo do usunięcia konta oraz wszystkich powiązanych z nim danych osobowych i danych dotyczących zwierzaków zgodnie z wymogami rozporządzenia RODO oraz zasadami ochrony prywatności w sklepie Google Play.

2. Jak złożyć wniosek o usunięcie konta?

Użytkownik może usunąć konto na dwa sposoby:

A Z poziomu aplikacji (Automatycznie)

  1. Zaloguj się do swojego konta w aplikacji Pets Home lub na stronie pets-home.pl.
  2. Przejdź do zakładki Profil Użytkownika (klikając w swoje imię/nazwę użytkownika w nagłówku).
  3. Wybierz opcję Edycja profilu.
  4. Przejdź na dół strony i kliknij przycisk "Usuń konto", a następnie potwierdź operację podając hasło.

B Poprzez zgłoszenie e-mail (Ręcznie)

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji lub wolisz przesłać prośbę bezpośrednio do administratora:

  • Wyślij wiadomość e-mail na adres: admin@pets-home.pl.
  • Wiadomość musi zostać wysłana z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem w Pets Home.
  • W tytule wiadomości wpisz: "Wniosek o usunięcie konta Pets Home".
  • Wniosek zostanie przetworzony niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od otrzymania zgłoszenia.

3. Zakres danych, które zostaną trwale usunięte

Po usunięciu konta z naszych serwerów trwale i bezpowrotnie usuwane są następujące dane:

  • Konto użytkownika: adres e-mail, nazwa użytkownika, zaszyfrowane hasło, dane profilowe i awatar.
  • Profile zwierząt: wszystkie profile pupili przypisane do Twojego konta (imię, rasa, wiek, zdjęcia).
  • Dziennik i zdrowie: wpisy w dzienniku aktywności, historia leczenia, szczepienia i pomiary.
  • Treści użytkownika: dodane zdjęcia, komentarze na portalu oraz prywatne wiadomości.

4. Przechowywanie i retencja danych po usunięciu

Po zatwierdzeniu usunięcia konta dane są natychmiastowo usuwane z produkcyjnej bazy danych.

Kopie zapasowe (backupy) bazy danych są automatycznie nadpisywane i w pełni usuwane w ciągu maksymalnie 30 dni od momentu wykonania operacji. W tym okresie dostęp do nich mają wyłącznie uprawnione mechanizmy systemowe w celach zapewnienia ciągłości działania i bezpieczeństwa.

Data ostatniej aktualizacji: 2026-08-21